Common Scan Errors (Yaygın Tarama Hataları)

Tarama sırasında yaygın olarak yapılan hatalar ve bu hataların çözümleri aşağıdaki makalede anlatılmaktadır.

Çoğu sorun, uzak bilgisayarda SMB veya WMI trafiğinin engellenmesiyle ilgilidir. Ortamınızda Windows Defender Firewall with Advanced Security (Gelişmiş Güvenlik Özellikli Windows Defender Güvenlik Duvarı) kullanıyorsanız, izin verilen Predefined Inbound Rules (Önceden Tanımlı Gelen Kuralları) şunlardır:

  • Dosya ve Yazıcı Paylaşımı
  • Windows Yönetim Araçları (WMI)

Bunları Group Policy (Grup İlkesi) aracılığıyla etkinleştirme hakkında daha fazla bilgiyi burada bulabilirsiniz: https://docs.microsoft.com/en-us/windows/security/threat-protection/windows-firewall/enable-predefined-inbound-rules

RPC sunucusu kullanılamıyor
  • HRESULT: 0x800706BA
  • Anlamı: AIT, aygıtla iletişime geçmesine rağmen bir RPC bağlantısı kuramadı. Bu, aygıtın WMI bağlantısını almadığı/WMI bağlantısına yanıt vermediği anlamına gelir. Bunun nedeni, bağlantının genellikle aygıttaki yerel bir güvenlik duvarı tarafından engellenmiş olması veya aygıtın çevrimdışı olmasıdır.
  • Çözüm: Windows aygıtında bulunan Windows Firewall (Windows Güvenlik Duvarı) gibi bir güvenlik duvarı dahil olmak üzere AIT ile envantere dahil edilecek aygıt arasında bir güvenlik duvarı varsa ilgili bağlantı noktalarının güvenlik duvarı dahilinde açılması gerekir. "RPC server is unavailable" (RPC sunucusu kullanılamıyor) tarama hatasının çözümü için referans bağlantısına bakın
Uzak prosedür çağrısı başarısız oldu
  • HRESULT: 0x800706BE
  • Anlamı: AIT, aygıtla iletişime geçmesine rağmen bir RPC bağlantısı kuramadı. Bu, aygıtın WMI bağlantısını almadığı/WMI bağlantısına yanıt vermediği anlamına gelir. Bunun nedeni, bağlantının genellikle aygıttaki yerel bir güvenlik duvarı tarafından engellenmiş olması veya aygıtın çevrimdışı olmasıdır.
  • Çözüm: Windows aygıtında bulunan Windows Firewall (Windows Güvenlik Duvarı) gibi bir güvenlik duvarı dahil olmak üzere AIT ile envantere dahil edilecek aygıt arasında bir güvenlik duvarı varsa ilgili bağlantı noktalarının güvenlik duvarı dahilinde açılması gerekir. Şu referans bağlantıya bakın: Bilgisayarların aracısız taranması için Windows Firewall'u (Windows Güvenlik Duvarı) yapılandırma.
Uzak prosedür çağrısı başarısız oldu ve yürütülemedi
  • HRESULT: 0x800706BF
  • Anlamı: AIT, aygıtla iletişime geçmesine rağmen bir RPC bağlantısı kuramadı. Bu, aygıtın WMI bağlantısını almadığı/WMI bağlantısına yanıt vermediği anlamına gelir. Bunun nedeni, bağlantının genellikle aygıttaki yerel bir güvenlik duvarı tarafından engellenmiş olması veya aygıtın çevrimdışı olmasıdır.
  • Çözüm: Windows aygıtında bulunan Windows Firewall (Windows Güvenlik Duvarı) gibi bir güvenlik duvarı dahil olmak üzere AIT ile envantere dahil edilecek aygıt arasında bir güvenlik duvarı varsa ilgili bağlantı noktalarının güvenlik duvarı dahilinde açılması gerekir. Şu referans bağlantıya bakın: Bilgisayarların aracısız taranması için Windows Firewall'u (Windows Güvenlik Duvarı) yapılandırma.
Çağrı, mesaj filtresi tarafından iptal edildi
  • HRESULT: 0x80010002
  • Anlamı: Bu hata, WMI'ya erişimin genellikle güvenlik duvarı gibi bir ağ güvenlik katmanı tarafından engellendiği veya WMI ile ilgili bir sorun olduğunu ifade eder.
  • Çözüm: Bu sorunu denemek ve gidermek için: Bilgisayarı yeniden başlatın; bazı durumlarda bu yeterli olur. Windows aygıtında bulunan Windows Firewall (Windows Güvenlik Duvarı) gibi bir güvenlik duvarı dahil olmak üzere AIT ile envantere dahil edilecek aygıt arasında bir güvenlik duvarı varsa ilgili bağlantı noktalarının güvenlik duvarı dahilinde açılması gerekir.
{PC_NAME} bilgisayarındaki dosya paketleri toplanırken hata oluştu, {PC_NAME} ile SMB bağlantısı kurulamıyor, Hata: Ağ Yolu Bulunamadı
  • HRESULT: Geçerli değil
  • Anlamı: Bilgisayar WMI ile başarıyla sorgulandı; ancak, dosya işlemleri için SMB kullanmaya çalışırken File and Print Sharing (Dosya ve Yazıcı Paylaşımı) etkin değil veya engellenmiş.
  • Çözüm: Windows aygıtında bulunan Windows Firewall (Windows Güvenlik Duvarı) gibi bir güvenlik duvarı dahil olmak üzere AIT ile envantere dahil edilecek aygıt arasında bir güvenlik duvarı varsa ilgili File and Printer Sharing (Dosya ve Yazıcı Paylaşımı) bağlantı noktalarının güvenlik duvarı dahilinde açılması gerekir.
{PC_NAME} üzerinde dosya paketleri toplanırken hata oluştu, "C:\Windows\Temp" yoluna erişim reddedildi
  • HRESULT: Geçerli değil
  • Anlamı: Taramayı yürütmek için kullanılan kullanıcı kimlik bilgileri, makinede "C:\Windows\Temp" erişim iznine sahip değildir.
  • Çözüm: Kullanıcı kimlik bilgilerine aygıta erişme yetkisi verin veya aygıta erişim izni olan alternatif bir kullanıcı hesabı kullanın.  Kullanıcı Hesabı Denetimi (UAC) etkinse AIT Masaüstü kısayoluna sağ tıklayın ve Run as administrator (Yönetici olarak çalıştır) öğesini seçin.  Bir USB bellek çubuğu üzerinden çalıştırılıyorsa USB bellek çubuğuna göz atın, AIT_Local.cmd toplu komut dosyasına veya AITViewer.exe öğesine sağ tıklayın ve Run as administrator (Yönetici olarak çalıştır) öğesini seçin.
{PC_NAME} bilgisayarında seri numaraları toplanırken hata oluştu
  • HRESULT: 0xC0000002
  • Anlamı: Bilgisayar WMI ile başarıyla sorgulandı; ancak, dosya işlemleri için SMB kullanmaya çalışırken File and Print Sharing (Dosya ve Yazıcı Paylaşımı) etkin değil veya engellenmiş.
  • Çözüm: Windows aygıtında bulunan Windows Firewall (Windows Güvenlik Duvarı) gibi bir güvenlik duvarı dahil olmak üzere AIT ile envantere dahil edilecek aygıt arasında bir güvenlik duvarı varsa ilgili File and Printer Sharing (Dosya ve Yazıcı Paylaşımı) bağlantı noktalarının güvenlik duvarı dahilinde açılması gerekir.
Erişim reddedildi
  • HRESULT: 0x80070005
  • Anlamı: Aygıta erişmek için kullanılan kullanıcı kimlik bilgileri, makinede izne sahip değil.
  • Çözüm: Kullanıcı kimlik bilgilerine aygıta erişme yetkisi verin veya aygıta erişim izni olan alternatif bir kullanıcı hesabı kullanın.
Bulunamadı
  • HRESULT: Geçerli değil
  • Anlamı: Aygıt, büyük olasılıkla DNS ad çözümlemesi nedeniyle kullanılamıyor.
  • Çözüm: Söz konusu bilgisayar için DNS ad çözümlemesinin çalışıp çalışmadığını kontrol edin.
Geçersiz sınıf
  • HRESULT: Geçerli değil
  • Anlamı: Bu sorun, taranan Windows bilgisayardaki WMI bozuk olduğunda oluşabilir.
  • Çözüm: Aşağıdakiler bu sorunu düzeltebilir. Taranan ve hatayı üreten bilgisayarda yükseltilmiş bir komut istemi açın ve şunları çalıştırın:

WINMGMT.EXE /STANDALONEHOST

WINMGMT.EXE /RESETREPOSITORY

Bu, WMI'yi işletim sisteminin ilk kurulduğu andaki başlangıç durumuna sıfırlar.

Bu sorunu çözmezse, yükseltilmiş bir komut isteminden şunu çalıştırın:

SFC /SCANNOW

Bu işlem, Windows işletim sistemi dosyaları üzerinde bütünlük denetimi gerçekleştirir ve tüm hataları onarmaya çalışır.

Arayüz bilinmiyor
  • HRESULT: 0x800706BA
  • Anlamı: Bu sorun, taranan Windows bilgisayardaki WMI bozuk olduğunda oluşabilir.
  • Çözüm: Aşağıdakiler bu sorunu düzeltebilir. Taranan ve hatayı üreten bilgisayarda yükseltilmiş bir komut istemi açın ve şunları çalıştırın:

WINMGMT.EXE /STANDALONEHOST

WINMGMT.EXE /RESETREPOSITORY

Bu, WMI'yi işletim sisteminin ilk kurulduğu andaki başlangıç durumuna sıfırlar.

Bu sorunu çözmezse, yükseltilmiş bir komut isteminden şunu çalıştırın:

SFC /SCANNOW

Bu işlem, Windows işletim sistemi dosyaları üzerinde bütünlük denetimi gerçekleştirir ve tüm hataları onarmaya çalışır.

Sağlayıcı yükleme hatası
  • HRESULT: Geçerli değil
  • Anlamı: Bu sorun, taranan Windows bilgisayardaki WMI bozuk olduğunda oluşabilir.
  • Çözüm: Aşağıdakiler bu sorunu düzeltebilir. Taranan ve hatayı üreten bilgisayarda yükseltilmiş bir komut istemi açın ve şunları çalıştırın:

WINMGMT.EXE /STANDALONEHOST

WINMGMT.EXE /RESETREPOSITORY

Bu, WMI'yi işletim sisteminin ilk kurulduğu andaki başlangıç durumuna sıfırlar.

Bu sorunu çözmezse, yükseltilmiş bir komut isteminden şunu çalıştırın:

SFC /SCANNOW

Bu işlem, Windows işletim sistemi dosyaları üzerinde bütünlük denetimi gerçekleştirir ve tüm hataları onarmaya çalışır.