Common Scan Errors (Häufige Scanfehler)
Der folgende Artikel beschreibt häufige Scanfehler und wie diese behoben werden.
Die meisten Probleme stehen im Zusammenhang mit SMB- oder WMI-Traffic, der auf dem Remotecomputer blockiert wird. Wenn Sie in Ihrer Umgebung Windows Defender Firewall mit erweiterter Sicherheit verwenden, müssen Sie die folgenden vordefinierten eingehenden Regeln festlegen:
- Datei- und Druckerfreigabe
- Windows-Verwaltungsinstrumentation (WMI)
Weitere Informationen zum Aktivieren der Regeln über die Gruppenrichtlinien finden Sie hier: https://docs.microsoft.com/en-us/windows/security/threat-protection/windows-firewall/enable-predefined-inbound-rules
- HRESULT: 0x800706BE
- Bedeutung: AIT hat versucht, eine RPC-Verbindung zum Gerät aufzubauen, konnte jedoch keine herstellen. Das bedeutet, dass das Gerät keine WMI-Verbindung herstellen bzw. nicht auf die WMI-Verbindung antworten konnte. In der Regel liegt dies daran, dass die Verbindung blockiert wurde – häufig durch eine lokale Firewall auf dem Gerät – oder das Gerät offline ist.
- Lösung: Wenn zwischen AIT und dem zu inventarisierenden Gerät eine Firewall vorhanden ist, einschließlich einer Firewall auf dem Windows-Gerät, wie z. B. der Windows-Firewall, müssen die relevanten Ports in der Firewall geöffnet werden. Siehe Referenz-Link für Konfigurieren der Windows Firewall für das Scannen von Computern ohne Agent
- HRESULT: 0x800706BF
- Bedeutung: AIT hat versucht, eine RPC-Verbindung zum Gerät aufzubauen, konnte jedoch keine herstellen. Das bedeutet, dass das Gerät keine WMI-Verbindung herstellen bzw. nicht auf die WMI-Verbindung antworten konnte. In der Regel liegt dies daran, dass die Verbindung blockiert wurde – häufig durch eine lokale Firewall auf dem Gerät – oder das Gerät offline ist.
- Lösung: Wenn zwischen AIT und dem zu inventarisierenden Gerät eine Firewall vorhanden ist, einschließlich einer Firewall auf dem Windows-Gerät, wie z. B. der Windows-Firewall, müssen die relevanten Ports in der Firewall geöffnet werden. Siehe Referenz-Link für Konfigurieren der Windows Firewall für das Scannen von Computern ohne Agent
- HRESULT: 0x80010002
- Bedeutung: Dieser Fehler bedeutet in der Regel, dass der Zugriff auf WMI blockiert wurde – üblicherweise durch eine Netzwerk-Sicherheitsschicht, beispielsweise eine Firewall, – oder es ein Problem mit WMI gibt.
- Lösung: Um dieses Problem zu beheben, starten Sie den Computer neu. In einigen Fällen löst das bereits das Problem. Wenn zwischen AIT und dem zu inventarisierenden Gerät eine Firewall vorhanden ist, einschließlich einer Firewall auf dem Windows-Gerät, wie z. B. der Windows-Firewall, müssen die relevanten Ports in der Firewall geöffnet werden.
- HRESULT: Nicht zutreffend
- Bedeutung: Die WMI-Abfrage des PCs wurde erfolgreich durchgeführt. Bei dem Versuch, SMB für die Dateivorgänge zu verwenden, ist die Datei- und Druckerfreigabe jedoch nicht aktiviert oder gesperrt.
- Lösung: Wenn zwischen AIT und dem zu inventarisierenden Gerät eine Firewall vorhanden ist, einschließlich einer Firewall auf dem Windows-Gerät, wie z. B. der Windows-Firewall, müssen die relevanten Ports für die Datei- und Druckerfreigabe in der Firewall geöffnet werden.
- HRESULT: Nicht zutreffend
- Bedeutung: Die zum Ausführen des Scans verwendeten Benutzeranmeldedaten verfügen nicht über die Berechtigung, auf dem Computer auf C:\Windows\Temp zuzugreifen.
- Lösung: Gewähren Sie entweder den Benutzeranmeldedaten Zugriff auf das Gerät, oder verwenden Sie ein anderes Benutzerkonto, das zum Zugriff auf das Gerät berechtigt ist. Wenn die Benutzerkontensteuerung aktiviert ist, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die AIT-Verknüpfung auf dem Desktop und wählen Als Administrator ausführen aus. Wenn Sie einen USB-Stick für die Ausführung verwenden, navigieren Sie zum USB-Speichermedium, klicken mit der rechten Maustaste auf die Stapelverarbeitungsdatei AIT_Local.cmd oder AITViewer.exe und wählen Als Administrator ausführen aus.
- HRESULT: 0xC0000002
- Bedeutung: Die WMI-Abfrage des PCs wurde erfolgreich durchgeführt. Bei dem Versuch, SMB für die Dateivorgänge zu verwenden, ist die Datei- und Druckerfreigabe jedoch nicht aktiviert oder gesperrt.
- Lösung: Wenn zwischen AIT und dem zu inventarisierenden Gerät eine Firewall vorhanden ist, einschließlich einer Firewall auf dem Windows-Gerät, wie z. B. der Windows-Firewall, müssen die relevanten Ports für die Datei- und Druckerfreigabe in der Firewall geöffnet werden.
- HRESULT: 0x80070005
- Bedeutung: Die Benutzeranmeldedaten, die für den Zugriff auf das Gerät verwendet werden, verfügen nicht über die entsprechende Berechtigung auf dem Computer.
- Lösung: Gewähren Sie entweder den Benutzeranmeldedaten Zugriff auf das Gerät, oder verwenden Sie ein anderes Benutzerkonto, das zum Zugriff auf das Gerät berechtigt ist.
- HRESULT: Nicht zutreffend
- Bedeutung: Das Gerät war möglicherweise aufgrund der DNS-Namensauflösung nicht verfügbar.
- Lösung: Stellen Sie sicher, dass die DNS-Namensauflösung für den betreffenden PC funktioniert.
- HRESULT: Nicht zutreffend
- Bedeutung: Dieses Problem kann auftreten, wenn WMI auf dem zu scannenden Windows-Computer beschädigt ist.
- Lösung: Das Problem kann folgendermaßen behoben werden: Öffnen Sie auf dem zu scannenden Computer, der den Fehler verursacht, eine Eingabeaufforderung mit erhöhten Rechten, und führen Sie Folgendes aus:
WINMGMT.EXE /STANDALONEHOST
WINMGMT.EXE /RESETREPOSITORY
Dadurch wird WMI auf den ursprünglichen Zustand nach der ersten Installation zurückgesetzt.
Wenn das Problem dadurch nicht behoben wird, führen Sie per Eingabeaufforderung mit erhöhten Rechten Folgendes aus:
SFC /SCANNOW
Auf diese Weise wird eine Integritätsprüfung der Windows-Betriebssystemdateien durchgeführt und der Versuch unternommen, alle Fehler zu beheben.
- HRESULT: 0x800706BA
- Bedeutung: Dieses Problem kann auftreten, wenn WMI auf dem zu scannenden Windows-Computer beschädigt ist.
- Lösung: Das Problem kann folgendermaßen behoben werden: Öffnen Sie auf dem zu scannenden Computer, der den Fehler verursacht, eine Eingabeaufforderung mit erhöhten Rechten, und führen Sie Folgendes aus:
WINMGMT.EXE /STANDALONEHOST
WINMGMT.EXE /RESETREPOSITORY
Dadurch wird WMI auf den ursprünglichen Zustand nach der ersten Installation zurückgesetzt.
Wenn das Problem dadurch nicht behoben wird, führen Sie per Eingabeaufforderung mit erhöhten Rechten Folgendes aus:
SFC /SCANNOW
Auf diese Weise wird eine Integritätsprüfung der Windows-Betriebssystemdateien durchgeführt und der Versuch unternommen, alle Fehler zu beheben .
- HRESULT: Nicht zutreffend
- Bedeutung: Dieses Problem kann auftreten, wenn WMI auf dem zu scannenden Windows-Computer beschädigt ist.
- Lösung: Das Problem kann folgendermaßen behoben werden: Öffnen Sie auf dem zu scannenden Computer, der den Fehler verursacht, eine Eingabeaufforderung mit erhöhten Rechten, und führen Sie Folgendes aus:
WINMGMT.EXE /STANDALONEHOST
WINMGMT.EXE /RESETREPOSITORY
Dadurch wird WMI auf den ursprünglichen Zustand nach der ersten Installation zurückgesetzt.
Wenn das Problem dadurch nicht behoben wird, führen Sie per Eingabeaufforderung mit erhöhten Rechten Folgendes aus:
SFC /SCANNOW
Auf diese Weise wird eine Integritätsprüfung der Windows-Betriebssystemdateien durchgeführt und der Versuch unternommen, alle Fehler zu beheben.