Common Scan Errors (常見掃瞄錯誤)
下文描述常見的掃瞄錯誤及其解決方案。
大多數問題都與 SMB 或 WMI 流量在遠端 PC 上遭封鎖相關。如果在您的環境中使用具有進階安全性的 Windows Defender 防火牆，要允許的 預先定義輸入規則如下：
- 檔案及印表機共用
- Windows Management Instrumentation (WMI)
若要取得有關透過群組原則啟用這些規則的更多資訊，請參閱以下網址：https://docs.microsoft.com/en-us/windows/security/threat-protection/windows-firewall/enable-predefined-inbound-rules
- HRESULT：0x800706BE
- 涵義：AIT 已與裝置聯絡，但無法建立 RPC 連線。這表示裝置未收到/回應 WMI 連線。通常，這是因為連線已遭封鎖 (一般是遭裝置本機防火牆封鎖)，或裝置已離線。
- 解決方案：如果 AIT 與要盤點的裝置之間有防火牆 (包括 Windows 防火牆等 Windows 裝置上的防火牆)，則需要在防火牆中開放相關的連接埠。請參閱參考連結，以為無代理程式電腦掃瞄設定 Windows 防火牆
- HRESULT：0x800706BF
- 涵義：AIT 已與裝置聯絡，但無法建立 RPC 連線。這表示裝置未收到/回應 WMI 連線。通常，這是因為連線已遭封鎖 (一般是遭裝置本機防火牆封鎖)，或裝置已離線。
- 解決方案：如果 AIT 與要盤點的裝置之間有防火牆 (包括 Windows 防火牆等 Windows 裝置上的防火牆)，則需要在防火牆中開放相關的連接埠。請參閱參考連結，以為無代理程式電腦掃瞄規劃 Windows 防火牆
- HRESULT：0x80010002
- 涵義：此錯誤通常表示 WMI 存取遭封鎖 (一般是遭防火牆等網路安全性階層封鎖)，或 WMI 發生問題。
- 解決方案：若要嘗試解決此問題：有時重新啟動電腦就足夠了。如果 AIT 與要盤點的裝置之間有防火牆 (包括 Windows 防火牆等 Windows 裝置上的防火牆)，則需要在防火牆中開放相關的連接埠。
- HRESULT：不適用
- 涵義：WMI 已成功查詢 PC，但在嘗試使用 SMB 執行檔案作業時，「檔案及印表機共用」未啟用或遭封鎖。
- 解決方案：如果 AIT 與要盤點的裝置之間有防火牆 (包括 Windows 防火牆等 Windows 裝置上的防火牆)，則需要在防火牆中開放「檔案及印表機共用」的相關連接埠。
- HRESULT：不適用
- 涵義：用於執行掃瞄的使用者認證，沒有存取電腦上「C:\Windows\Temp」的權限。
- 解決方案：向使用者認證授予裝置存取權限，或使用有權存取裝置的其他使用者帳戶。如果已啟用使用者帳戶控制 (UAC)，請在 AIT 桌面捷徑上按一下右鍵，然後選取以系統管理員身分執行 (Run as administrator)。如果從 USB 隨身碟執行，請瀏覽至 USB 隨身碟，在 AIT_Local.cmd 批次指令碼或AITViewer.exe 上按一下右鍵，然後選取以系統管理員身分執行 (Run as administrator)。
- HRESULT：0xC0000002
- 涵義：WMI 已成功查詢 PC，但在嘗試使用 SMB 執行檔案作業時，「檔案及印表機共用」未啟用或遭封鎖。
- 解決方案：如果 AIT 與要盤點的裝置之間有防火牆 (包括 Windows 防火牆等 Windows 裝置上的防火牆)，則需要在防火牆中開放「檔案及印表機共用」的相關連接埠。
- HRESULT：0x80070005
- 涵義：用於存取裝置的使用者認證沒有電腦的存取權限。
- 解決方案：向使用者認證授予裝置存取權限，或使用有權存取裝置的其他使用者帳戶。
- HRESULT：不適用
- 涵義：裝置可能因為 DNS 名稱解析問題而無法使用。
- 解決方案：檢查相關 PC 的 DNS 名稱解析是否正常運作。
- HRESULT：不適用
- 涵義：如果所掃瞄 Windows 電腦上的 WMI 已損壞，則可能會發生此問題。
- 解決方案：下列方法或許可以更正此問題。在進行掃瞄並產生錯誤的電腦上，開啟提升權限的命令提示字元並執行：
WINMGMT.EXE /STANDALONEHOST
WINMGMT.EXE /RESETREPOSITORY
這會將 WMI 重置為第一次安裝作業時的初始狀態。
如果這樣未能更正問題，請從提升權限的命令提示字元執行：
SFC /SCANNOW
這會對 Windows 作業系統檔案執行完整性檢查，並嘗試修復任何錯誤。
- HRESULT：0x800706BA
- 涵義：如果所掃瞄 Windows 電腦上的 WMI 已損壞，則可能會發生此問題。
- 解決方案：下列方法或許可以更正此問題。在進行掃瞄並產生錯誤的電腦上，開啟提升權限的命令提示字元並執行：
WINMGMT.EXE /STANDALONEHOST
WINMGMT.EXE /RESETREPOSITORY
這會將 WMI 重置為第一次安裝作業時的初始狀態。
如果這樣未能更正問題，請從提升權限的命令提示字元執行：
SFC /SCANNOW
這會對 Windows 作業系統檔案執行完整性檢查，並嘗試修復任何錯誤。
- HRESULT：不適用
- 涵義：如果所掃瞄 Windows 電腦上的 WMI 已損壞，則可能會發生此問題。
- 解決方案：下列方法或許可以更正此問題。在進行掃瞄並產生錯誤的電腦上，開啟提升權限的命令提示字元並執行：
WINMGMT.EXE /STANDALONEHOST
WINMGMT.EXE /RESETREPOSITORY
這會將 WMI 重置為第一次安裝作業時的初始狀態。
如果這樣未能更正問題，請從提升權限的命令提示字元執行：
SFC /SCANNOW
這會對 Windows 作業系統檔案執行完整性檢查，並嘗試修復任何錯誤。