Common Scan Errors (공통 스캔 오류)
다음 문서에는 일반적인 스캔 오류 및 해당 오류의 해결책에 대한 설명이 나와 있습니다.
대부분의 문제는 원격 PC에서 차단된 SMB 또는 WMI 트래픽과 관련이 있습니다. 사용자 환경에서 고급 보안이 포함된 Windows Defender 방화벽을 사용 중인 경우, 미리 정의된 인바운드 규칙에서 다음 작업을 허용해야 합니다.
- 파일 및 프린터 공유
- WMI(Windows Management Instrumentation)
그룹 정책을 통해 이러한 항목을 활성화하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 위치에서 확인할 수 있습니다. https://docs.microsoft.com/en-us/windows/security/threat-protection/windows-firewall/enable-predefined-inbound-rules
- HRESULT: 0x800706BE
- 의미: AIT가 장치에 연결되었지만 RPC 연결을 설정할 수 없습니다. 즉, 장치가 WMI 연결을 수신/응답하지 않았습니다. 일반적으로 이는 대개 장치의 로컬 방화벽에 의해 연결이 차단되었거나 장치가 오프라인 상태이기 때문에 발생합니다.
- 해결책: Windows 방화벽과 같은 Windows 장치의 방화벽을 비롯하여 AIT와 inventory로 포함할 장치 사이에 방화벽이 있는 경우, 관련 포트를 방화벽 내에서 열어야 합니다. Configuring Windows Firewall for agent less scanning of computers(에이전트 없는 컴퓨터 스캔을 위한 Windows 방화벽 구성)에 대한 참조 링크를 확인하십시오.
- HRESULT: 0x800706BF
- 의미: AIT가 장치에 연결되었지만 RPC 연결을 설정할 수 없습니다. 즉, 장치가 WMI 연결을 수신/응답하지 않았습니다. 일반적으로 이는 대개 장치의 로컬 방화벽에 의해 연결이 차단되었거나 장치가 오프라인 상태이기 때문에 발생합니다.
- 해결책: Windows 방화벽과 같은 Windows 장치의 방화벽을 비롯하여 AIT와 inventory로 포함할 장치 사이에 방화벽이 있는 경우, 관련 포트를 방화벽 내에서 열어야 합니다. Configuring Windows Firewall for agent less scanning of computers(에이전트 없는 컴퓨터 스캔을 위한 Windows 방화벽 구성)에 대한 참조 링크를 확인하십시오.
- HRESULT: 0x80010002
- 의미: 이 오류는 일반적으로 WMI에 대한 액세스가 대개 방화벽과 같은 네트워크 보안 계층에 의해 차단되었거나 WMI에 문제가 있음을 의미합니다.
- 해결책: 이 문제를 시도하고 해결하려면: 컴퓨터를 재부팅합니다. 경우에 따라 이 해결책으로 충분합니다. Windows 방화벽과 같은 Windows 장치의 방화벽을 비롯하여 AIT와 inventory에 포함할 장치 사이에 방화벽이 있는 경우, 관련 포트를 방화벽 내에서 열어야 합니다.
- HRESULT: 해당 없음
- 의미: WMI를 사용하여 PC를 성공적으로 조회했지만 파일 작업에 SMB를 사용하려고 시도하면 파일 및 인쇄 공유가 활성화되지 않거나 차단됩니다.
- 해결책: Windows 방화벽과 같은 Windows 장치의 방화벽을 비롯하여 AIT와 inventory로 포함할 장치 사이에 방화벽이 있는 경우, 파일 및 프린터 공유를 위해 관련 포트를 방화벽 내에서 열어야 합니다.
- HRESULT: 해당 없음
- 의미: 스캔을 실행하는 데 사용된 사용자 자격 증명에 컴퓨터에서 'C:\Windows\Temp'에 액세스할 수 있는 권한이 없습니다.
- 해결책: 장치에 대한 사용자 자격 증명 액세스 권한을 부여하거나 장치에 액세스할 수 있는 권한이 있는 대체 사용자 계정을 사용합니다. UAC(사용자 계정 컨트롤)가 활성화된 경우 AIT 바탕 화면 바로 가기를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 Run as administrator(관리자 권한으로 실행)를 선택합니다. USB 메모리 스틱에서 실행하는 경우 USB 메모리 스틱으로 이동하여 마우스 오른쪽 버튼으로 AIT_Local.cmd 배치 스크립트 또는 AITViewer.exe를 클릭하고 Run as administrator(관리자 권한으로 실행)을 선택합니다.
- HRESULT: 0xC0000002
- 의미: WMI를 사용하여 PC를 성공적으로 조회했지만 파일 작업에 SMB를 사용하려고 시도하면 파일 및 인쇄 공유가 활성화되지 않거나 차단됩니다.
- 해결책: Windows 방화벽과 같은 Windows 장치의 방화벽을 비롯하여 AIT와 inventory로 포함할 장치 사이에 방화벽이 있는 경우, 파일 및 프린터 공유를 위해 관련 포트를 방화벽 내에서 열어야 합니다.
- HRESULT: 0x80070005
- 의미: 장치에 액세스하는 데 사용되는 사용자 자격 증명에 컴퓨터에 대한 권한이 없습니다.
- 해결책: 장치에 대한 사용자 자격 증명 액세스 권한을 부여하거나 장치에 액세스할 수 있는 권한이 있는 대체 사용자 계정을 사용합니다.
- HRESULT: 해당 없음
- 의미:아마도 DNS 이름 확인 때문에 장치를 사용할 수 없습니다.
- 해결책: DNS 이름 확인이 문제의 PC에서 작동하는지 확인합니다.
- HRESULT: 해당 없음
- 의미: 이 문제는 스캔 중인 Windows 컴퓨터에서 WMI가 손상된 경우 발생할 수 있습니다.
- 해결책: 다음 방법으로 문제를 해결할 수 있습니다. 오류가 발생하고 있는 스캔 중인 컴퓨터에서 관리자 권한 명령 프롬프트를 열고 다음을 실행하십시오.
WINMGMT.EXE /STANDALONEHOST
WINMGMT.EXE /RESETREPOSITORY
이렇게 하면 WMI가 작업이 처음 설치되었을 때의 초기 상태로 재설정됩니다.
이렇게 해도 문제가 해결되지 않으면 관리자 권한 명령 프롬프트에서 다음을 실행하십시오.
SFC /SCANNOW
이렇게 하면 Windows 운영 체제 파일의 무결성 확인이 수행되고 오류 복구가 시도됩니다.
- HRESULT: 0x800706BA
- 의미: 이 문제는 스캔 중인 Windows 컴퓨터에서 WMI가 손상된 경우 발생할 수 있습니다.
- 해결책: 다음 방법으로 문제를 해결할 수 있습니다. 오류가 발생하고 있는 스캔 중인 컴퓨터에서 관리자 권한 명령 프롬프트를 열고 다음을 실행하십시오.
WINMGMT.EXE /STANDALONEHOST
WINMGMT.EXE /RESETREPOSITORY
이렇게 하면 WMI가 작업이 처음 설치되었을 때의 초기 상태로 재설정됩니다.
이렇게 해도 문제가 해결되지 않으면 관리자 권한 명령 프롬프트에서 다음을 실행하십시오.
SFC /SCANNOW
이렇게 하면 Windows 운영 체제 파일의 무결성 확인이 수행되고 오류 복구가 시도됩니다.
- HRESULT: 해당 없음
- 의미: 이 문제는 스캔 중인 Windows 컴퓨터에서 WMI가 손상된 경우 발생할 수 있습니다.
- 해결책: 다음 방법으로 문제를 해결할 수 있습니다. 오류가 발생하고 있는 스캔 중인 컴퓨터에서 관리자 권한 명령 프롬프트를 열고 다음을 실행하십시오.
WINMGMT.EXE /STANDALONEHOST
WINMGMT.EXE /RESETREPOSITORY
이렇게 하면 WMI가 작업이 처음 설치되었을 때의 초기 상태로 재설정됩니다.
이렇게 해도 문제가 해결되지 않으면 관리자 권한 명령 프롬프트에서 다음을 실행하십시오.
SFC /SCANNOW
이렇게 하면 Windows 운영 체제 파일의 무결성 확인이 수행되고 오류 복구가 시도됩니다.