Common Scan Errors (常见扫描错误)
以下文章介绍了常见扫描错误及其解决方法。
大多数问题都与 SMB 或 WMI 流量在远程 PC 上受到阻止有关。如果在环境中使用具有高级安全性的 Windows Defender 防火墙，则允许的预定义入站规则是：
- 文件和打印机共享 (File and Printer Sharing)
- Windows Management Instrumentation (WMI)
有关通过组策略启用这些规则的更多信息，请访问：https://docs.microsoft.com/en-us/windows/security/threat-protection/windows-firewall/enable-predefined-inbound-rules
- HRESULT：0x800706BE
- 含义：AIT 与设备进行了通信，但无法建立 RPC 连接。这意味着设备未接收/响应 WMI 连接。一般来说，这是因为设备上的本地防火墙通常阻止了连接或者设备处于离线状态。
- 解决方法：如果 AIT 与要清点的设备之间存在防火墙（包括 Windows 设备上的防火墙，例如 Windows 防火墙），则需要在防火墙内打开相关的端口。请参见参考链接：为无代理计算机扫描配置 Windows 防火墙
- HRESULT：0x800706BF
- 含义：AIT 与设备进行了通信，但无法建立 RPC 连接。这意味着设备未接收/响应 WMI 连接。一般来说，这是因为设备上的本地防火墙通常阻止了连接或者设备处于离线状态。
- 解决方法：如果 AIT 与要清点的设备之间存在防火墙（包括 Windows 设备上的防火墙，例如 Windows 防火墙），则需要在防火墙内打开相关的端口。请参见参考链接：为无代理计算机扫描配置 Windows 防火墙
- HRESULT：0x80010002
- 含义：此错误一般意味着对 WMI 的访问遭到阻止（通常是遭到网络安全层 [例如防火墙] 阻止，或者 WMI 存在问题）。
- 解决方法：尝试重新启动计算机（有时这已足够）以解决此问题。如果 AIT 与要清点的设备之间存在防火墙（包括 Windows 设备上的防火墙，例如 Windows 防火墙），则需要在防火墙内打开相关的端口。
- HRESULT：不适用
- 含义：已成功使用 WMI 查询 PC，但尝试使用 SMB 执行文件操作时，“File and Printer Sharing”（文件和打印机共享）未启用或被阻止。
- 解决方法：如果 AIT 与要清点的设备之间存在防火墙（包括 Windows 设备上的防火墙，例如 Windows 防火墙），则需要在防火墙内打开相关的“文件和打印机共享”端口。
- HRESULT：不适用
- 含义：用于运行扫描的用户凭据没有权限访问计算机上的“C:\Windows\Temp”。
- 解决方法：向用户凭据授予设备访问权限，或者使用具有设备访问权限的备选用户帐户。如果已启用“User Account Control (UAC)”（用户帐户控制 [UAC]），请右键单击 AIT 桌面快捷方式，然后选择“以管理员身份运行”。如果从 U 盘运行，请浏览到 U 盘，右键单击 AIT_Local.cmd 批处理脚本或 AITViewer.exe，然后选择“以管理员身份运行”。
- HRESULT：0xC0000002
- 含义：已成功使用 WMI 查询 PC，但尝试使用 SMB 执行文件操作时，“File and Printer Sharing”（文件和打印机共享）未启用或被阻止。
- 解决方法：如果 AIT 与要清点的设备之间存在防火墙（包括 Windows 设备上的防火墙，例如 Windows 防火墙），则需要在防火墙内打开相关的“文件和打印机共享”端口。
- HRESULT：0x80070005
- 含义：用于访问设备的用户凭据在计算机上没有权限。
- 解决方法：向用户凭据授予设备访问权限，或者使用具有设备访问权限的备选用户帐户。
- HRESULT：不适用
- 含义：设备可能因 DNS 名称解析问题而不可用。
- 解决方法：检查相关 PC 的 DNS 名称解析是否正常。
- HRESULT：不适用
- 含义：如果 WMI 在所扫描的 Windows 计算机上已损坏，则可能会出现此问题。
- 解决方法：以下措施可能可以解决此问题。在被扫描且产生此错误的计算机上，打开提升的命令提示符并运行：
WINMGMT.EXE /STANDALONEHOST
WINMGMT.EXE /RESETREPOSITORY
这会将 WMI 重置为首次安装操作系统时的初始状态。
如果这无法解决问题，请在提升的命令提示符下运行：
SFC /SCANNOW
这将对 Windows 操作系统文件执行完整性检查，并尝试修复任何错误。
- HRESULT：0x800706BA
- 含义：如果 WMI 在所扫描的 Windows 计算机上已损坏，则可能会出现此问题。
- 解决方法：以下措施可能可以解决此问题。在被扫描且产生此错误的计算机上，打开提升的命令提示符并运行：
WINMGMT.EXE /STANDALONEHOST
WINMGMT.EXE /RESETREPOSITORY
这会将 WMI 重置为首次安装操作系统时的初始状态。
如果这无法解决问题，请在提升的命令提示符下运行：
SFC /SCANNOW
这将对 Windows 操作系统文件执行完整性检查，并尝试修复任何错误。
- HRESULT：不适用
- 含义：如果 WMI 在所扫描的 Windows 计算机上已损坏，则可能会出现此问题。
- 解决方法：以下措施可能可以解决此问题。在被扫描且产生此错误的计算机上，打开提升的命令提示符并运行：
WINMGMT.EXE /STANDALONEHOST
WINMGMT.EXE /RESETREPOSITORY
这会将 WMI 重置为首次安装操作系统时的初始状态。
如果这无法解决问题，请在提升的命令提示符下运行：
SFC /SCANNOW
这将对 Windows 操作系统文件执行完整性检查，并尝试修复任何错误。